Liebe Künstlerinnen und Künstler,

Aufgrund einer früheren technischen Störung auf unserem Server wurden zahlreiche Bilddaten beschädigt oder in geringerer Auflösung überschrieben. Wie viele von Ihnen wissen, sind diese Dateien somit für den Druck nicht mehr geeignet. Wir bedauern dies sehr und haben unser Bestes versucht, aber eine Wiederherstellung der Daten ist nicht mehr möglich, weshalb wir uns entschieden haben, diese Bilder aus dem Shop auszublenden. Somit werden nur noch Fine Art Prints verkauft, die in voller Auflösung vorliegen.
Für Sie bedeutet das: keine Rückfragen mehr zu beschädigten Dateien und keine Bestellungen, die wegen unzureichender Bildqualität ins Leere laufen würden.

Sie werden feststellen, dass sich die Zahlen in der Bildverwaltung entsprechend geändert haben:

• Die Anzahl der hochgeladenen Bilder hat sich nicht geändert, da wir keine Daten gelöscht haben.
• Die Zahl der Community-Bilder sollte ebenfalls gleich geblieben sein.
• Die Anzahl der Shop-Bilder ist niedriger und zeigt die Zahl Ihrer Bilder, die noch in Originalform vorliegen und die bestellt werden können.
• Die Anzahl der Verkäufe ist niedriger, da sie sich auf die Shop-Bilder und deren Verkäufe bezieht.

So finden Sie die aus dem Shop entfernten Bilder:

• Loggen Sie sich in Ihr Künstlerkonto ein.
• Gehen Sie zu Community > Meine Bildverwaltung.
• Setzen Sie den Filter auf „aus dem Shop entfernte Bilder“.

Wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die beschädigten Bilddateien entstanden sind. Gleichzeitig sehen wir es als wichtigen Schritt, künftig nur noch Werke anzubieten, die den Qualitätsanforderungen entsprechen.

Die vergangenen Jahre waren nicht frei von Herausforderungen. Umso mehr schätzen wir das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Wir sehen dies als Chance, einen neuen Abschnitt einzuleiten und freuen uns, wenn Sie diesen Weg weiterhin mit uns gehen.

Ihr Team von fineartprint.de